ویژگی ضروری یک فروشگاه اینترنتی

با ورود فروشگاه های اینترنتی و افزایش خرید به صورت آنلاین، رقابت هم در این باره بالا میرود، شما به نوآوری های بیشتری برای جذب مشتری نیاز دارید. از انجایی که خرید در کسری از ثانیه اتفاق میافتد شما باید با تصاویر و سایتی زیبا مشتری را ترقیب کنید. در اینجا برخی از ویژگی های یک سایت مورد توجه کاربر قرار میگیرد را آورده ایم:

1-سهولت استفاده

مهمترین ویژگی سهولت استفاده است. کاربر باید به راحتی به سایت شما دسترسی پیدا کند و مطالب شما را به راحتی در دسته بندی های مشخص پیدا کند.هیچ مورد گیج کننده ای نباید در سایت شما وجود داشته باشد. طرح ها ، منو ها و... باید شفاف باشد.

2-ایجاد فروشگاه اینترنتی سازگار با موبایل

امروزه درصد زیادی از کاربران از موبایل استفاده میکنند. سایت شما باید برای دستگاه های مختلف ، کامپوتر، لپتاپ، تبلت و موبایل به راحتی قابل دسترس باشد. اینکار باعث افزایش رتبه شما در نتیجه افزایش فروش میشود.

3-عکس و فیلم با وضوح بالا

کاربران میخواهند تمام جهات محصول را ببینند و عکس ها را بزرگنمایی کرده تا انتخاب دقیقتری داشته باشند

4-دیدگاه ها و نظرات ایجاد شده توسط کاربران

نظرات راجع به محصولاتی که قبلا توسط کاربران دیگر خریداری شده باعث جلب اعتماد بازدیدکنندگان میشود. حتی نظرات منفی نیز نشان دهنده صداقت شماست که سانسور نمیکنید.

5-پیشنهادات ویژه

یکی از تکنیک های فروش نشان دادن محصولاتی است که تخفیفات ویژه ای دارند . اینکار کاربران را ترغیب میکند تا در سایت شما بمانند. این موضوع هم از نظر سئو باعث پیشرفت سایت شما میشود هم فروش شما را بالا میبرد.

6-ایجاد لیست کالای محبوب

امکان ایجاد لیست علاقه مندی در فروش تاثیر بسیار مثبتی دارد. به خصوص اگر بتوان این لیست را به اشتراک گذاشت.

7-یافتن در فروشگاه

بعضی از کاربران فقط برای تحقیق از اینترنت استفاده میکنند ولی خرید را به صورت حضوری انجام میدهند. برای این دسته از کاربران دانستن این موضوع که این کالا در فروشگاه موجود است ارجعیت دارد.

8-اطلاعات دقیق حمل و نقل

بسیاری از سبد های خرید در انتها به دلیل هزینه های ارسال رها میشوند. اطلاعاتی همچون هزینه ارسال نحوه تحویل و پرداخت و زمان تحویل باید در صفحات ابتدایی خرید به وضوح ذکر شود.

9- گزینه پرداخت پیشرفته

امکان پرداخت به اشکال مختلف را به مشتریان خود بدهید و اگر محدودیتی دارید علت آن را توضیح دهید.

10-موارد مرتبط

نشان دادن صفحات محصولات مرتبط یا "کسانی که قبلا این کالا را خریده اند ، این کالا ها را نیز جستجو کرده اند" باعث میشود محصولات بیشتری از شما به مخاطب نشان داده شود و آنها را ترغیب کند

11-سیاست بازگشت کالا

این راه یکی از بهترین روش ها برای جلب اعتماد مشتری است. زیراکه به مشتری این اطمینان خاطر را میدهد که در صورت عدم رضایت میتواند کالا را بازگرداند.

12-ویژگی های امنیتی

بسیار مهم است که یک سایت از اطلاعات مشتری حفاظت کند . این امر نیازمند طراحی یک فروشگاه با تمامی ویژگی های امنیتی است.

13-دسترسی به صفحه تماس با ما

همیشه راه دستیابی مشتری به خود را راحت بگذارید.تا پشتیبانی بهتری ارائه دهید. حتما تلفن، ایمیل، پیوند به گوگل مپ را ارائه دهید.

برای اطلاعات بیشتر از این مطلب میتوانید نقش دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار را بخوانید

02149021

چگونه کالاهای ناموجود را از نظر سئو مدیریت کنیم

هر چه تعداد سفارش های فروشگاه آنلاین بالاتر میرود مدیریت موجودی انبار دشوارتر میشود و نیاز به ابزار های بیشتری برای کنترل دارد. مشکلاتی که در یک فروشگاه فیزیکی پیش نمی آید. وقتی یک کالا ناموجود میشود نمیتوان آن را حذف کرد اینکار برای سئو سایت مخرب است. زیرا صفحه ای که در آن محصول را به نمایش گذاشته اید ارزشمند است پس حتی اگر آن محصول بفروش نمیرسد، صفحه ی مربوطه را حذف نکنید یکی از راهکارهای خوب این است که صفحه کالا ناموجود را به صفحه ی کالایی مرتبط به آن هدایت کنید. شما میتوانید با کنترل ردیابی کمکی میزان بازدید از صفحه دوم را بسنجید و ببینید چقدر در این کار موفق بودید. اگر آن کالا مورد توجه قرار نگرفته بود کالایی دیگر را جایگزین آن کنید. بعد از یک دوره چند ماهه اگر بازخورد خوبی نداشت میتوانید صفحه قدیمی را حذف کنید. چگونه یک صفحه خارج از بور درآمد ایجاد میکند؟ وقتی یک کاربر در صفحه ای باشد و از آنجا وارد صفحه های دیگر شده و کالا خریداری میکند. تبدیل های کمکی را ردیابی میکند. شما نتیجه را میتوانید در Google Analytics بررسی کنید.

بررسی کنید که دارای بک لینک از منابع معتبر است

بررسی کنید که صفحه پیوند خارجی دارد یا خیر. این فاکتور یکی از مهمترین عوامل برای موتور های جستجو میباشد. ولی نکته ای که حائز اهمیت است این است که تغییر مسیر از صفحه ای به صفحه های دیگر ممکن است به صفحه 404 بروید. نقش دیجیتال مارکتینگ

چند نمونه از اشتباهات رایج در انتقال صفحات سایت

هدایت یک صفحه محصول به صفحه اصلی: ممکن است اینکار بدترین راه حل نباشد ولی از نظر سئو کار درستی هم نیست. با صفحه محصول هیچ کاری انجام ندهید: اینکار نادیده گرفتن مشکل روبه روست اشکال اینجاست که شما فرصت دیده شدن صفحات فعال و ارزشمند خود را از دست میدهید.

بهترین روش ها برای محصولات موقت خارج از موجودی

پیش سفارش های محصولات موجود در انبار را فعال کنید: با این کار به مشتری میگویید این کالا در فرصتی دیگر به دست او خواهد رسید به طور واضح برچسب محصول را موقتاً خارج از انبار بگذارید از Schema Product & Markup پیشنهاد کنید پیوند به محصولاتی که از نزدیک با هم مرتبط هستند

مالیات برای فروشگاه های آنلاین

طبق قوانین مالیاتی هر فرد باید مقداری از درامد خود را برای مالیات پرداخت کند. مالکان فروشگاه اینترنتی نیز شامل این قانون میشوند. صاحبان فروشگاه آنلاین بعد از طراحی سایت خود 4 ماه زمان دارند تا تشکیل پرونده دهند. از طریق درگاه www.tax.gov.ir نیز میتوانند شماره اقتصادی دریافت کنند.

مشخصات قانونی صورتحساب فروشگاه های اینترنتی

به دو شکل صورت میگیرد: صورت حساب نوع اول بایستی صورت دستی که با سریال دستی ویا ماشینی با سریال ماشینی همراه تاریخ صادر میشود. و حداقل اطلاعات هویتی نیز باید ارائه شود صورت حساب نوع دوم فقط در صورت استفاده از صندق فروش با ارائه سریال ماشینی و حداقل اطلاعات هویتی صورت میگیرد.

الزامات قانونی مالیات بر ارزش افزوده برای فروشگاه ها و سایت های اینترنتی

کسب کار های اینترنتی که شامل مالیات بر ارزش افزوده اند. باید موارد زیر را انجام دهند: تشکیل پرونده ثبت نام درنظام مالیات بر ارزش افزوده www.evat.ir اقدام به صدور صورتحساب و وصول مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت مالیات تا 15 روز بعد از اتمام دوره مالیاتی عدم انجام موارد بالا سبب عدم شفافیت مالی و عدم دریافت معافیت های مالیاتی و همچنین جریمه شدن میشود.

برای اطلاعات بیشتر از این مطلب میتوانید اخذ مالیات از فروشگاه های اینترنتی را بخوانید

0214902

چگونه در فروش آنلاین بهتر عمل کنیم؟

باید به طور واضح برای مشتریان خود توضیح دهید که چرا باید از محصولات شما به جای محصول رقبا خریداری کند. بهترین روش برای بیان مزایای و ویژگی محصولات یا خدمات از طریق بلاگ نویسی که یک محتوای با کیفیت برای محصولتان بسازید و با یک لحن دوستانه و واضحتر توضیح دهید.

نظرات مشتریاتون بپرسید؟

بازخورد مشتریان برای بهبود کیفیت محصولات یا خدمات الزامی هستند. شما در زمان طراحی فروشگاه اینترنتی باید از مشتریان خود بپرسید چقدر از محصولات یا خدمات شما، رضایت و یا نارضایتی دارند، تا بتوانید مواردی را که نیاز است را اصلاح کنید. نظرات مشتریان را در صفحه محصولات نمایش دهید، چرا که باعث ایجاد اعتماد مخاطب به محصولات شما شود. حتی میتوانید تالار گفتگو در وب سایتتون داشته باشید تا مشتریان وشما راحتتر بتوانید باهم گفتگو داشته باشید و نظراتتون ثبت کنید.

نظرات مشتریان خود را در مورد نحوه ثبت سفارش بپرسید؟

شما باید بدانید آیا مشتریان بدون مشکل سفارش ها خود را ثبت کرده اند و پیشنهادهایی را برای افزایش رضایت مشتری دریافت نمایید. ممکن است برخی از مشتریان وقت یا تمایل به ثبت نام و ایجاد حساب کاربری در وب سایت شما را نداشت باشند، پس ثبت سفارش به عنوان مهمان را فعال کنیدتا بدون نیاز به ثبت نام برای تکمیل فرایند خریدشان اقدام کنند. نقش دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار

با مخاطبانی که سبد خرید خود را رها کرده اند ارتباط برقرار کنید

اگر مشتری سبدخرید خود را رها کرده است، اصلا جای نگرانی نیست، یک بازیابی مجدد میتواند یک راه حل جدید باشد. یک پیامک یادآوری برای مخاطبانی که سبدخرید خود را رها کرده اند ارسال کنید یا با ارائه یک پیشنهاد شگفت انگیز مثل بن تخفیف آن ها را به تکمیل سفارشاتشون راغب کنید. به یاد داشته باشید که در بازاریابی یک روند مشخصی وجود ندارد و بسیاری از کارهایی که انجام میدهید به صورت ازمایشی هستش ، پس سعی کنید اشتباهات را تکرار نکنید و راهکارهای جدیدوتاثیر گذار را بیابید.

وب سایت خود را جوری طراحی کنید که مشتریان بتوانن به راحتی محصول مورد نظرشان را پیدا کنن

نه تنها بر روی نظرات مشتریان باید تمرکز کنید بلکه باید روی سرعت و دیزاین سایت نیز وقت گذاشته شود و طوری سایتتون رو طراحی کنید که مشتریان بتوانن به راحتی کالاهای مورد نظرشان را پیدا کنند و خریدشان را انجام دهند وب سایت شما در حین سادگی باید مینیمال وشیک باشد.


برای اطلاعات بیشتر از این مطلب میتوانید وبلاگ چگونه در فروش آنلاین بهتر عمل کنیم را بخوانید

02149021